Deine Aufgaben
Exzellenter Gästeservice rund um die Uhr, das ist unser Job.
Deshalb arbeiten unsere Rezeption und unsere Reservierungsabteilung jeden Tag eng zusammen. Um die steigenden Anfragen zeitnah bearbeiten zu können und unseren Gästen einen schönen Aufenthalt von der ersten Anfrage bis zur Heimreise zu garantieren, suchen wir Verstärkung für unser Team.
- Check in / Check out
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen
- Überwachung von Reservierungen und Vorabkontrollen
- Überwachung von Zahlungen
- Reklamationsbearbeitung / Management
- Aktives Upselling der Kategorie
- Concierge-Aufgaben
Über uns
Das Michelberger Hotel & Restaurant ist im Herzen Berlins eine Großstadtoase der Erholung, der Kreation, des Zusammenseins und des Genuss. Gegründet und geführt von Nadine und Tom Michelberger. Zum Michelberger gehören eine regenerative Farm im Spreewald, das Restaurant ORA, die Spirituosen Manufaktur MXPSM, das PEOPLE Festival und das Kokoswasser Fountain of Youth.
Seit 15 Jahren ist das Michelberger ein lebendiger menschlicher Ort, der bis heute ganz eigene Wege geht, ein sozialer Raum für alle Menschen und vielfältige Aufenthaltsanlässe. Gewachsen aus der Berliner Kultur Landschaft entwickelt sich das Michelberger stets mit den Menschen und Geschichten weiter, die das Hotelleben schreibt.
"Unser Hotel lebt von den kleinen Schritten, von der alltäglichen gemeinschaftlichen Kreation und von maximaler Unabhängigkeit. Anstelle uns über den Zustand der Welt, der Politik, über unsere Nachbarn oder große Konzerne zu beschweren, fangen wir dort an, wo wir etwas verändern können. An diesem Ort, mit den Menschen, die mit uns arbeiten und die uns besuchen. So gestalten wir die Gegenwart und schaffen für uns eine wünschenswerte Zukunft. – Durch Gastgeben, durch Erfahrungen ermöglichen, durch den Dienst am Menschen! “ - Nadine und Tom Michelberger
Michelberger Family
