Floor Supervisor (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Berlin Warschauer Str.

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Deine Aufgaben
Wir suchen Unterstützung im Housekeeping Team. Als Supervisor übernimmst du folgende Aufgaben:

  • Standardmäßige Kontrolle der Gästezimmer, öffentlichen Bereiche, inkl. aller Eingänge, Event- & Personalräume
  • Lost&Found- & Wäschemanagement
  • Kontrolle aller technischen Geräte & Einrichtungsgegenstände, sowie etwaige Weiterleitung von durchzuführenden Reparaturen und Instandhaltungsarbeiten an die Haustechnik
  • Lückenlose & professionelle Kommunikation mit Vorgesetzten & der Rezeption
  • Zielorientierte Zusammenarbeit mit der Hausdame & angemessene Vertretung im Falle ihrer Abwesenheit
  • Umsetzung von Gast-Sonderwünschen
  • Kontrolle der Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften & der Hausordnung
  • Tägliches verteilen der VIP-Treatments auf den Gästezimmern
  • Überprüfung der Einhaltung der Qualitätsstandards in der eigenen Abteilung
  • Aufgabenbezogene Mitarbeiterzuweisung & Einteilung der Zimmerlisten
Dein Profil
  • abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Hauswirtschaft
  • 1-3 Jahre Berufserfahrung als Floor Supervisor oder in ähnlicher Position
  • Erfahrungen aus der 4**** oder 5***** Sterne Hotellerie
  • Gutes Auge fürs Detail in allen Bereichen des Hotels
  • Flexibilität und Offenheit für neue Entwicklungen
  • Freundlichkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Deutsch- und Englischkenntnisse, mindestens B1 Niveau
  • gute MS Office Kenntnisse
Arbeiten mit uns heißt:
  • Teil eines Familienunternehmens zu sein
  • Kostenlose Mahlzeit pro Tag
  • Kostenlose Getränke und Kokosnusswasser
  • Urlaub mit Staffelung der Urlaubstage
  • Betriebszugehörigkeitsprämie
  • Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Mitarbeiterrabatte im Hotel, im ORA-Restaurant oder der MXPSM
  • Kostenloser Yoga- und Meditationskurs
  • Kostenlose Konzerte im Hotel
Über uns
Das Michelberger Hotel & Restaurant ist im Herzen Berlins eine Großstadtoase der Erholung, der Kreation, des Zusammenseins und des Genuss. Gegründet und geführt von Nadine und Tom Michelberger. Zum Michelberger gehören eine regenerative Farm im Spreewald, das Restaurant ORA, die Spirituosen Manufaktur MXPSM, das PEOPLE Festival und das Kokoswasser Fountain of Youth.

Seit 15 Jahren ist das Michelberger ein lebendiger menschlicher Ort, der bis heute ganz eigene Wege geht, ein sozialer Raum für alle Menschen und vielfältige Aufenthaltsanlässe. Gewachsen aus der Berliner Kultur Landschaft entwickelt sich das Michelberger stets mit den Menschen und Geschichten weiter, die das Hotelleben schreibt.

"Unser Hotel lebt von den kleinen Schritten, von der alltäglichen gemeinschaftlichen Kreation und von maximaler Unabhängigkeit. Anstelle uns über den Zustand der Welt, der Politik, über unsere Nachbarn oder große Konzerne zu beschweren, fangen wir dort an, wo wir etwas verändern können. An diesem Ort, mit den Menschen, die mit uns arbeiten und die uns besuchen. So gestalten wir die Gegenwart und schaffen für uns eine wünschenswerte Zukunft. – Durch Gastgeben, durch Erfahrungen ermöglichen, durch den Dienst am Menschen! “ - Nadine und Tom Michelberger 


Michelberger Family
 
 
Your mission
We are looking for support in the housekeeping team. As a Supervisor, you will perform the following duties:

  • Standard control of guest rooms, public areas, including all entrances, event & staff rooms.
  • Lost & found & laundry management
  • Control of all technical equipment & furnishings, as well as possible forwarding of repairs and maintenance work to be carried out to the building services department
  • Seamless & professional communication with supervisors & the reception desk
  • Goal-oriented cooperation with the housekeeper & appropriate substitution in case of her absence
  • Implementation of special guest requests
  • Control of the observance of the legal regulations & the house rules
  • Daily distribution of VIP treatments in the guest rooms
  • Verification of compliance with quality standards in own department
  • Task-related staff assignment & scheduling of room lists
Your profile
  • Completed training in the hotel or housekeeping industry
  • 1-3 years of work experience as a floor supervisor or in a similar position
  • Experience from 4**** or 5***** star hotel industry
  • Good eye for detail in all areas of the hotel
  • Flexibility and openness to new developments
  • Friendliness and distinct ability to work in a team
  • German and English language skills, at least B1 level
  • good MS Office skills
Working with us means?
  • Being part of a family business
  • Free meal per day
  • Free drinks and coconut water
  • Vacations above the standard rate
  • Seniority bonus
  • Very good public transport connections
  • Unlimited employment contract
  • Employee discounts at the hotel and ORA restaurant
  • Free yoga and meditation class
  • Free concerts in the hotel
About us
The Michelberger Hotel & Restaurant is a metropolitan oasis of rejuvenation, creation, togetherness and enjoyment in the heart of Berlin. Founded and directed by Nadine and Tom Michelberger. The Michelberger includes a regenerative farm in the Spreewald, the ORA restaurant, the MXPSM spirits manufactory, the PEOPLE Festival and the Fountain of Youth coconut water.

Since 15 years, the Michelberger is vibrant human place taking its own path, a social space for all people for the multitude of work and leisure travel occasions. Grown out of Berlin's cultural landscape, the Michelberger is constantly evolving with the people and stories that this hotel life writes.

"Our hotel thrives on small steps, on everyday collaborative creation and on maximum independence. Instead of complaining about the state of the world, politics, our neighbors or large corporations, we start where we can make a difference. In this place, with the people who work with us and who visit us. This is how we shape the present and create a desirable future for ourselves. - By hosting, by enabling experiences, by serving people! " - Nadine and Tom Michelberger

Michelberger family

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